Umzugsgut versichern: Haftung und Transportversicherung erklärt

Ein Umzugswagen kippt in eine Kante, der Kleiderschrank rutscht auf der Ladefläche, ein Karton fällt beim Tragen durchs enge Treppenhaus in Ostertor die Stufen hinunter. Bevor Sie sich fragen, wer den Schaden zahlt, sollten Sie vorher wissen, was überhaupt versichert ist. Viele Kunden gehen automatisch davon aus, dass ein beauftragtes Umzugsunternehmen für jeden Kratzer und jeden Bruch vollständig aufkommt. So einfach ist es leider nicht.

Was ein Umzugsunternehmen gesetzlich haftet

Seriöse Umzugsunternehmen haften für Schäden, die während des Transports durch ihr Verschulden entstehen. Diese Haftung ist gesetzlich jedoch der Höhe nach begrenzt, meist bezogen auf das Gewicht des beschädigten Gegenstands. Bei einem antiken Schrank oder einem hochwertigen Fernseher kann die tatsächliche Schadenssumme deutlich über dieser gesetzlichen Grenze liegen. Fragen Sie deshalb schon beim Angebot nach, wie Ihr Umzugsunternehmen haftet und ob eine Transportversicherung mit angeboten wird.

Wann sich eine Zusatzversicherung lohnt

Eine zusätzliche Umzugsversicherung, oft auch Transportversicherung genannt, deckt den tatsächlichen Wert Ihres Hausrats ab, nicht nur den gesetzlichen Mindestbetrag. Sinnvoll ist sie besonders dann, wenn Sie:

• hochwertige Möbel, ein Klavier oder wertvolle Kunstgegenstände transportieren lassen
• viel Elektronik wie Fernseher, Computer oder Musikanlagen besitzen
• aus einem Altbremer Haus mit engem Treppenhaus umziehen, wo das Risiko für Stöße und Kratzer steigt
• einen weiten Umzug planen, etwa von Findorff nach Hamburg oder in eine andere Region

Bei einem kurzen Umzug innerhalb von Schwachhausen mit wenig Hausrat reicht die gesetzliche Haftung oft aus. Bei einem kompletten Hausstand mit Erbstücken oder teurer Einrichtung sieht das anders aus.

Was gilt, wenn Sie selbst umziehen

Mieten Sie sich einen Transporter und packen alles selbst, greift keine Haftung eines Umzugsunternehmens. Schäden an Möbeln, die Sie selbst verursachen, tragen Sie dann komplett allein. Prüfen Sie in diesem Fall, ob Ihre Hausratversicherung Umzugsschäden mit einschließt, das ist nicht automatisch der Fall und muss oft gesondert vereinbart werden.

Wertvolle Gegenstände separat regeln

Für besonders empfindliche oder wertvolle Stücke lohnt sich ein Extra-Gespräch mit dem Umzugsunternehmen. Klaviere, Kunstwerke, Aquarien oder Antiquitäten sollten Sie namentlich im Auftrag nennen und den Wert dokumentieren, am besten mit Fotos vor dem Umzug. So gibt es später keinen Streit darüber, ob ein Kratzer schon vorher da war.

Vor dem Umzug prüfen

Gehen Sie den Vertrag mit Ihrem Umzugsunternehmen genau durch, bevor Sie unterschreiben. Klären Sie diese Punkte:

• Wie hoch ist die gesetzliche Haftungsgrenze bei diesem Anbieter
• Bietet das Unternehmen eine Zusatzversicherung an und was kostet sie ungefähr
• Sind Selbstverpacktes und Kartons überhaupt mitversichert
• Gilt die Versicherung auch bei Schäden im Treppenhaus oder nur im Fahrzeug

Ein unverbindliches Angebot gibt Ihnen die Gelegenheit, all diese Fragen direkt zu klären, bevor der Umzugstag kommt. Wer vorher genau hinschaut, erlebt am Umzugstag selbst in einem engen Altbremer Treppenhaus in der Neustadt keine böse Überraschung, wenn doch einmal etwas schiefgeht.

Fuer einen ruecksichtsvollen Seniorenumzug sind wir ebenfalls da.